IT Help Desk Specialist أخصائي دعم فني (IT Help Desk Specialist)

Role Overview نبذة عن الوظيفة

Viola TV Animation Studio is seeking a proactive IT Help Desk Specialist to manage, maintain, and support our studio's computer workstations, production infrastructure, office printers, scanners, display monitors, and local networking, providing hands-on technical assistance and swift troubleshooting to our creative production and administrative teams.

يبحث استوديو Viola TV للرسوم المتحركة عن أخصائي دعم فني وتقنية معلومات (IT Help Desk) ذو كفاءة وخبرة عملية، لتولي متابعة وصيانة محطات العمل وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، الطابعات، شاشات العرض، والشبكات الداخلية، وتقديم الدعم الفني المباشر والسريع لكافة فرق الإنتاج الإبداعي والإداري لضمان استمرارية العمل بأعلى كفاءة.

Key Responsibilities المسؤوليات الرئيسية

• Maintain, troubleshoot, and upgrade PC workstations, hardware components, and render units. صيانة وترقية أجهزة الكمبيوتر المكتبية ومحطات العمل وتشخيص أعطال الهاردوير.
• Configure, maintain, and support office printers, scanners, toners, and display monitors. تعريف وتشغيل وصيانة الطابعات المكتبية والشبكية، استبدال الأحبار، والماسحات الضوئية وشاشات العرض.
• Install and configure operating systems (Windows 10/11, macOS), drivers, and production software. تثبيت وضبط أنظمة التشغيل (Windows / macOS) وتحديث التعريفات وبرامج الإنتاج.
• Support local network connectivity (LAN / Wi-Fi cabling, router setup, and shared storage / NAS access). متابعة الشبكات الداخلية السلكية واللاسلكية (LAN / Wi-Fi)، وضبط وحدات التخزين المشتركة.
• Provide fast, hands-on technical assistance to studio artists, staff, and management. تقديم الدعم الفني السريع والمباشر لفريق العمل وفناني الاستوديو وحل بلاغات الأعطال فوراً.

Requirements & Qualifications الشروط والمتطلبات

• 2 to 4 years of practical hands-on experience in desktop support, computer maintenance, or IT operations. خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 4 سنوات في الدعم الفني المكتبي أو صيانة الحواسيب والأجهزة التقنية.
• Solid knowledge of PC hardware diagnostics, Windows/macOS administration, and network troubleshooting. معرفة قوية بتشخيص أعطال الهاردوير، إدارة أنظمة ويندوز وماك، وحل مشكلات الشبكات.
• High dedication, rapid responsiveness, excellent problem-solving, and professional communication skills. الجدية والالتزام التام، سرعة الاستجابة لبلاغات الأعطال، وحسن التعامل بروح الفريق.

How to Apply طريقة التقديم

Click "Apply Now" above to submit your application and upload your CV directly through our website form.

اضغط على زر "قدم الآن" بالأعلى لتعبئة استمارة التقديم ورفع سيرتك الذاتية (CV) مباشرة عبر الموقع.